不忘诚信初心 打造智慧红会

来源:齐鲁党报网       2017-03-16 14:30:18       编辑:王海燕
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  与会人员在会后合影留念。□本报记者  李雪梅于丽娟  “在医院与互联网+的创新发展上,离不开人性化、接地气,这几个关键词,只有这样,才能让患者感受到家的温暖。”“卫生和教育是一家,两者优势互补,会让健康教育更有效。”“家庭医生对老年人来说尤为重要,老年人迫切需要非常了解自己身体并且相互信任的家庭医生。”……“不忘诚信初心,打造智慧红会。”“3·15倾听心声”济南日报市民记者座谈会昨天在济南红会医院(山东红十字会医院)举行。济南红会医院院长高素青携院方工作人员,与全国拥军模范“兵妈妈”齐亚珍以及济南日报
 
 

  与会人员在会后合影留念。□本报记者

  李雪梅 于丽娟

  “在医院与互联网+的创新发展上,离不开人性化、接地气,这几个关键词,只有这样,才能让患者感受到家的温暖。”“卫生和教育是一家,两者优势互补,会让健康教育更有效。”“家庭医生对老年人来说尤为重要,老年人迫切需要非常了解自己身体并且相互信任的家庭医生。”……“不忘诚信初心,打造智慧红会。”“3·15倾听心声”济南日报市民记者座谈会昨天在济南红会医院(山东红十字会医院)举行。济南红会医院院长高素青携院方工作人员,与全国拥军模范“兵妈妈”齐亚珍以及济南日报市民记者团代表出席座谈会,就今年“3· 15”的主题“网络诚信 消费无忧”纷纷发表了自己的看法和见解,同时也对目前医疗行业所存在的主要问题进行了集中探讨。

  互联网医疗

  更需诚信担当

  医疗是神圣而崇高的事业,诚信对于医疗事业来说,是一种责任,一种准则。在互联网医疗大时代里紧跟时代步伐,济南红会医院努力打造“智慧型”医院,自愿接受来自社会各界的监督。

  座谈会上,大家就互联网医疗带来的便捷、未来的互联网医院应该具备实现哪些功能、医疗健康类手机APP的应用与推广等互联网医疗领域相关问题进行了积极探讨。高素青表示,随着互联网+产业的迅速普及,互联网+医疗行业已经快速发展,互联网已经成为广大患者预约挂号,获取医疗信息服务重要渠道。

  “医疗行业不同于其他的传统领域,它与互联网的结合中有更多的人文因素包含在里面。在整个产业链条、社会关系之中,贯通首尾的始终是人、是健康,是我们每个人的切身利益。因此加强医疗领域网络诚信建设,对保障患者健康生活,促进医疗行业健康发展具有十分重要的意义。”高素青说。

  据了解,目前该院已经在医疗流程和信息收集方面做了一些工作,建立了自己的微信公众号,在看病挂号预约、等候提醒、结算、网上科普、诊后随访等方面,给患者带来了很大便利。医院正在研发APP,下一步患者将获取到从门诊到住院的全流程医疗与健康服务,真正做到挂号缴费不排队,用手机查阅检验报告等,同时,还能与医生专家进行交流沟通,方便快捷了解病情。

  思想的碰撞

  凝聚发展的力量

  座谈会上,全国拥军模范“兵妈妈”齐亚珍等市民记者与医院代表,你一言,我一语,开诚布公,各抒己见。热烈踊跃的发言,涉及医院发展的各个方面、层次。这种平等、开放的思想碰撞,必将凝聚成发展的力量。

  齐亚珍表示,社会在发展,医院作为服务百姓健康的机构更要创新发展,但无论如何创新,离不开人性化和接地气两个关键词,创新的方向要适合患者、适合老百姓才是对的方向,加上对患者的关怀和帮助,才能让患者来到这里感受到温暖。医院多年来的公益之行始终未曾间歇,对失独家庭、弱势群体等提供免费帮助,赢得了百姓的“口碑”。

  国际环保教育专家、济南三中党委书记杨长寨在座谈会上提出了新思路:卫生和教育是一家,两者优势互补,会让健康教育更有效。“现如今,不孕不育的家庭越来越多,与环境污染有关,但也与不良的生活方式有关,把健康教育渗透到校园,从养成良好的价值观和生活方式入手,防患于未然。”医院相关负责人表示,下一步会采纳建议,让健康宣教“走出去”。

  济南日报报业集团爱济南市民记者团团长李克利表示,医院在发展“智慧医疗”的同时,应坚持公益活动,将触角延展至社区,做百姓的“健康顾问”。这个想法与济南日报市民记者、散文作家张新华的想法不谋而合。“老年人这个群体尤其需要自己的家庭医生,而不是每次去大医院排队一两个小时后,一遍遍重复自己漫长的病史,然后医生只用两分钟开点药而已。老年人需要的是了解自己身体情况、能够给出详细建议的专属医生。”张新华说。

  诚邀社会监督

  守护诚信初心

  以人为本,诚信与公益同行,以诚为本,以信践约,以公益关注改善民生,济南红会医院在泉城百姓心中树立了优质的形象,良好的口碑。

  高素青表示,医院诚邀社会监督员和媒体公众监督,目的就是向社会公开承诺,在未来的医疗工作中,济南红会医院会更加严于律己,不断规范诚信医疗,切实维护患者利益,做诚信办院、规范医疗的倡导者、宣传者、实践者和捍卫者。以实际行动践行诚信医疗的诺言并自愿接受来自社会各界的监督。

  同时,医院将继续坚持“做精做强专科,建设有专科特色的现代化综合医院”的发展方针,把“质量、安全、服务、疗效、费用”与患者的需求紧密联合在一起,不忘诚信初心的同时,紧跟时代步伐,以科学管理、先进设备、专家技术、高度责任心,与患者平等相待、诚恳相待、以礼相待,视患者为我们的家人,构建和谐的医患关系,在互联网医疗趋势的推动下,建立和完善“智慧型”的济南红会医院,为患者提供安全、满意、放心的医疗服务。

  市民记者纷纷表示,媒体也将继续发挥“新闻媒体是保护消费者权益重要力量”的作用,搭建起百姓与医疗机构之间沟通的桥梁,在今后与百姓一起做好舆论监督。

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