春运火车票抢票软件不靠谱

来源:济南日报-齐鲁党报网       2018-02-05 14:48:16       编辑:王海燕
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  每年一到春运,火车票便会出现一票难求的现象。在这种情况下,越来越多的抢票软件应运而生。使用软件抢票,到底能否成功抢到车票?其公平性是否有待商榷?记者采访发现,早在2013年,工信部就曾下发通知,要求一些浏览器停用抢票插件。事实上,不少使用此类软件的旅客表示,使用这些抢票软件未必能如愿抢到车票。  春运火车票“一票难求”  常年在北京工作的宋先生表示,每年购买返程火车票都很闹心。“之前多次尝试过网络购票,但始终没有抢到,大约一周前,我请假到车站试试运气,结果也是无功而返。”宋先生称,身边与他有同样情况的
 

  每年一到春运,火车票便会出现一票难求的现象。在这种情况下,越来越多的抢票软件应运而生。使用软件抢票,到底能否成功抢到车票?其公平性是否有待商榷?记者采访发现,早在2013年,工信部就曾下发通知,要求一些浏览器停用抢票插件。事实上,不少使用此类软件的旅客表示,使用这些抢票软件未必能如愿抢到车票。

  春运火车票“一票难求”

  常年在北京工作的宋先生表示,每年购买返程火车票都很闹心。“之前多次尝试过网络购票,但始终没有抢到,大约一周前,我请假到车站试试运气,结果也是无功而返。”宋先生称,身边与他有同样情况的有不少人。

  随后,记者采访到多位在济南打工的外地市民,他们纷纷表示,现在想买春节回家和返程的票并不容易。“现在买票的人越来越多了,像我们这种打工族,为了省钱想买硬座,很难买。”

  记者在12306铁道部官方购票网站上发现,在2月20日(年初五)和2月21日(年初六),从济南、北京到其他一些城市的火车硬座票几乎都为“无票”状态,可谓一票难求。

  抢票成功率与速度有关

  今年春运期间,12306售票系统日售票能力由1000万张扩容到1500万张,并优化升级服务。此外,还新增了微信通知方式,旅客绑定微信号,便能接收到购票、退票等通知。

  但即便如此,春运期间人多票少,抢不到票的现象还是较为普遍,在这种情况下,携程、飞猪、美团、智行火车票等越来越多的抢票软件应运而生,不少人开始通过这类软件进行抢票。

  在济南工作的沈阳姑娘小刘就是其中一员。今年“十一”,为确保能够买到回家的火车票,她就通过此类软件预约抢票,“部分抢票软件可以通过加价提高车票购买的成功率,一般加价几十元到100元不等,据说加价后购票成功率会到90%以上,如果没有抢到票,平台也会给予退款。”可让小刘没想到的是,一周前,她再次使用多个抢票软件进行春运抢票时,却怎么也抢不到火车票。

  与小刘遇到同样情况的不在少数,他们在使用此类软件后,均没有抢到票。

  对此,携程的客服热线曾表示,抢票成功率是根据下单时选择的抢票速度决定的,如加价50元选择光速抢票可以享受500M光速网络通道,购票的成功率就会高很多,但没办法保证一定能买到火车票。

  使用抢票软件面临风险

  自铁路开启网络售票后,抢票插件、抢票软件就层出不穷,早在2013年春运期间,工信部就曾下发通知,要求360、搜狗、金山猎豹等浏览器停用抢票插件,认为这对不使用抢票软件的乘客有失公平。铁路部门也多次提示广大旅客,要通过12306官方网站和客户端购票,避免非正常渠道购票可能带来的损失。

  经了解,现在大部分抢票软件的原理就是使用企业级带宽,利用技术手段代替人工填写验证码和提交订单的操作,其下单速度要高于手动购票。但因其没有优先购票权,只是使用高速宽带专线,到底能否买到车票还是要看12306的放票情况。

  对此,有律师表示,现在一些抢票软件通过搭售加速包、会员服务等来提高抢票成功率,已涉嫌违法倒卖车船票,且抢票软件的出现确实造成对正常购票消费者的不公。

  也有专家认为,因为目前的法律条例并没有对抢票软件进行约束,所以抢票软件加价购票并不违法,“电子商务购票平台本质上是代理服务,收取的费用不属于票的溢价,而是增值服务。”

  据媒体报道,此前有用户反映使用抢票软件非但没有抢到票,反而接到了很多垃圾短信和骚扰电话,有的用户甚至还遭遇了钱财诈骗。

  对此,有业内人士建议消费者,尽量去正规渠道购票,警惕从各种网站下载抢票软件,“如果实在买不到车票,可以尝试分段购票,或是选择其他出行方式,尽可能不要选择抢票软件,首先要保证自身权益不受侵害。”(本报记者 张展铭)

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