天猫总裁靖捷:零售业要学哥伦布 目标中国才能找到新零售新大陆

来源:齐鲁党报网       2018-04-17 13:48:13       编辑:王海燕
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全球品牌如何寻路中国?传统零售如何转型创新?天猫总裁靖捷给出的答案是新零售。

  全球品牌如何寻路中国?传统零售如何转型创新?天猫总裁靖捷给出的答案是新零售。

  4月17日,世界零售大会(WRC)在西班牙马德里举行。4月16日晚,因为今年天猫和新零售的加入,世界零售大会首度 “提前”开幕。当晚,300 余名欧洲政界和商界的重要嘉宾参加了欢迎晚宴,在哥伦布广场附近与天猫总裁靖捷畅谈新零售中国方案。


  “不知在场的各位有没有发现,我们的对面就是哥伦布广场。” 靖捷说,人们都记得哥伦布找到了新大陆。但实际上,他最初的目的是为了找到和中国建立商业贸易往来的通道。“如何找到通往中国之路? 传统零售如何转型创新?我的答案是天猫新零售。”

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  靖捷指出,阿里巴巴曾以全球最大的电商平台而著称,如今利用互联网和大数据重构人货场,阿里倡导的新零售将让零售行业回归它的本质并焕发新的活力。

“阿里巴巴和天猫的成就引人瞩目。他们的到来让这次世界零售大会蓬荜生辉。” 世界零售大会主席 Ian McGarrigle 表示。这是大会历史上首次开办晚宴,因为全球零售企业和品牌都迫切想了解发生在中国的这场新零售变革。


  “我们都很好奇天猫在做的事。刚听了天猫总裁的演讲,觉得天猫很不可思议。”创立于1985年英国利物浦的时尚公司Matalan的国际事业部发展经理Sadia Alam 说,“我们也一直在研究如何上天猫的方案。”

  此次世界零售大会的背景包括全球范围内传统零售行业的变革和新零售的勃兴。今年已来,包括欧美在内的传统零售业一片哀鸿,股价不断下挫,线下门店不断关闭。

  反观在中国市场则呈现完全不一样的景象,全球零售大牌和品牌与天猫基于新零售合作渐入佳境,如今包括Costco、宝洁、pola、moony等快消巨头接连开出天猫双店,利用双进口通路,加速引进全球供应链优势品类,加重布局中国市场。



  全美最大超市巨头Costco曾徘徊中国市场15年,三年前终于开出第一家天猫国际店,后来又开一家天猫店,双进口通路全面拥抱中国市场,引进包括生鲜在内的优势品类,并考虑在中国首开线下店。



  美国老牌百货梅西百货曾对中国市场调研了整整三年,线下开店无果,最终只花了3个月敲定入驻天猫国际,中国市场成为其全球最重要市场,基于与天猫合作,也在为全渠道以及线下开店积极筹划。

  实际上,全球品牌通过天猫进入中国远不止占领市场份额那么简单。天猫所提供的“新零售”的基础设施,打通用户体系、提升数据能力、对接供应链升级,让全球品牌感受到的大数据才是零售业变革的原动力。


  天猫同时打造的全球知名的购物狂欢节“双十一”,也让全球零售业瞩目和惊叹,2017年天猫双11的销售额最终定格在了1682亿元人民币。2017年的天猫双11是线上线下融合的一次新零售大阅兵,共有100万线下门店参与天猫双11,其中有约10万个智慧门店覆盖全国31个省、334个城市,并已在吉隆坡等境外城市布局。

  最近,澳洲媒体The Conversation刊文称,阿里巴巴引领的新零售变革,正在让中国的零售行业“重启”。据中国商务部监测显示,在今年的除夕至正月初六(2月15日至21日),全国零售和餐饮企业实现销售额约9260亿元,比去年春节黄金周增长10.2%。

  经济参考报认为,在便捷的网购及线上支付平台迅速普及的今天,线下零售业依然表现不俗,借春节假期逆市上扬,在这背后,“新零售”的崛起成为一颗耀眼的明星。



  对全球品牌来说,天猫是它们的市场创新最佳试验场,新零售带给它们的商业模式变革,或将作为“中国方案”席卷全球。



  WRC 创立于2007年,每年吸引全球商业领袖到场,既囊括了成熟市场的大公司,也包括了各种提供颠覆性创新想法的初创公司。自2007年起,世界零售大会就成立了“名人堂”,旨在表彰富有洞见给全球带来革命性影响的公司的商业领袖。早在8 年前,阿里巴巴就已入驻“名人堂”。2014年,世界零售大会就将“阿里上市成就最大IPO”列入了当年的商业大事记。



  据了解,今年大会主题是“Innovate to Win”,背景是“快速变化的新零售”。这也是WRC 第一次把“新零售”写进它的历史。天猫对于西班牙来说意义非凡。毫不夸张地说,“整个西班牙”都已经上了天猫。马德里老城区著名的CAlle Fuencarral 大街上的本土品牌都几乎都在天猫开设了官方旗舰店,整个一条“天猫大街”。

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  2015年6月,西班牙国家馆正式上线天猫国际。目前,西班牙在天猫国际进口国家中排名前十,其中来自西班牙的服饰、化妆品、火腿、红酒等最受欢迎,Zara、ISDIN、澜红酒、5J火腿等上百个西班牙品牌都已入驻天猫。

  在时尚领域,全球最大的快时尚集团 Inditex全集团7个品牌自2014年在天猫开旗舰店以来,累计成交达百亿规模。 2017年该集团旗下主品牌ZARA同比增长超过50%。

  西班牙生鲜也在天猫上发展迅猛。2015年到2017年,西班牙生鲜在天猫上的平均涨幅120%,是在天猫上增速最快的国家之一。西班牙猪肉已经通过天猫超市配送到中国接近150个城市。过去一年,天猫西班牙火腿成交同比增长达50%,仅2016年12月腊味节期间,就累计销售火腿超过20000条,西班牙火腿在中国市场的潜力正迎来爆发期。

  西班牙品牌不仅在天猫上获得了销量上的猛增,更重要的是众多老品牌通过发展新零售在天猫上“重获新生”。

  2016年9月,西班牙药妆品牌MartiDerm独家入驻天猫国际,主打高浓度精华安瓶。彼时,天猫国际上的安瓶品牌还屈指可数。作为MartiDetm品牌负责人的王迪,在接下去的5个月,见证了一个新品类在中国市场的爆发。仅MartiDerm天猫国际单店,五个月的销售便突破了2000万元。

  “天猫是欧洲中小品牌的希望之地,也是诞生奇迹之地,我爱天猫国际,也爱中国。” sesderma创始人Gabriel Serrano博士3月底在天猫国际扶持欧洲中小企业的沟通会上说。当天一起出席的还有西班牙小众品牌martiderm,它在天猫国际一年的成交,已达到该品牌自创立以来在西班牙本土市场70年累积成交。

  MartiDerm在中国掀起“安瓶热”的消息传回西班牙后,整个西班牙药妆乃至欧洲药妆行业都大受震动。越来越多拥有药剂师背景,且注重技术创新的欧洲药妆品牌,也开始通过天猫国际,迈出进入中国市场的第一步。

  3月30日,来自西班牙、德国、意大利、法国的近20家中小美妆品牌创始人从欧洲飞抵上海,与天猫国际签署了新一年的战略合作计划。

  这也是阿里巴巴大进口战略的延续。3月21日,阿里巴巴宣布正式启动大进口战略,并在欧洲等全球各地设立六大采购中心,天猫国际作为该战略的主要业务之一,确定了未来三年的三大目标:吸引万亿境外消费回流;服务2亿消费者;助力100家全球中小品牌上市。

  从全球买来看,在跨境进口电商平台天猫国际上,西班牙成为前十大进口国;从全球卖来看,西班牙是阿里跨境出口 B2C平台速卖通在全球市场第三大国家市场,速卖通也成为西班牙最大的跨境平台。

  作为中国一带一路欧洲延长线的重点双边贸易国家之一的西班牙,是中国电商出口交易量第三、仅次于俄罗斯和美国的目的国。从前,一件从中国发货的商品到西班牙妥投平均需要1个月以上,在经过菜鸟网络对全链路端到端的优化和与西班牙物流专线的对接,现在这个时效已经缩短至平均10天。菜鸟在西班牙当地海外仓合作伙伴不仅服务西班牙当地市场率先实现当日达、次日达,还辐射服务到意大利等西班牙周边国家市场,目前西班牙海外仓次日达率已高达九成以上。

  2017年,西班牙国王曾邀请阿里巴巴代表参加西班牙中小企业年会,称赞阿里真正让天下没有难做的生意,以扶持中小企业发展著称的欧洲需要更加亲密地拥抱阿里新零售。(本报记者)

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